提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论印锋：好评
定的普通客房，2点半到前台登记入住的时候前台建议我升级成湖景房，当时表示怀疑，前台升级成136房间，果然是四面靠湖的，酒店户外泳池不错，中餐厅味道很好。早餐也很丰盛！
rrstam：好评
宁波最好的度假型酒店，独占东钱湖一隅，保留了原村落的几组建筑，很有看头。内装典雅大气，古意和禅意并存。房间够大，度假感十足。早餐很有地方风味，临湖的门廊上有现场制作好吃的葱油饼。西餐厅的西餐真是宁波最好吃的。健身房的器械够多，够高级。服务也超好。不足的是某些房子的外皮有脱落，健身的时候，屋顶有漏雨。这是把钱都用在刀口上的好酒店。
会员1152：好评
位于东钱湖景区旁的酒店位置非常幽静，整个酒店有着一股浓浓的北宋风格，如果房间选择大床房的话是可以加床的，服务态度都非常好非常客气，这给我留下了好印象！早上起床推开阳台门，东钱湖旁的空气非常非常好，入住这个酒店特别适合度假放松，离开城市来吸吸氧！唯一一点的小缺陷是，我入住的房间，洗手台旁边的一个墙壁开关插座面板会掉下来的……这个对于五星级酒店来说我觉得是不应该的…